{"id":23539,"date":"2024-03-07T08:35:09","date_gmt":"2024-03-07T07:35:09","guid":{"rendered":"https:\/\/agepauto.fr\/?page_id=23539"},"modified":"2025-09-29T03:03:57","modified_gmt":"2025-09-29T01:03:57","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t

Condiciones generales de venta<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

En vigor a partir del 15 de junio de 2023<\/b><\/p>

EST Truluxcars es una sociedad de responsabilidad limitada de derecho franc\u00e9s con un capital de 5.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Mulhouse con el n\u00famero 750 707 465, con domicilio social en 15 Rue de Saint-Louis 68100 Mulhouse, Francia.<\/p>

EST Truluxcars ofrece servicios en l\u00ednea para ayudarle a encontrar, comprar y entregar veh\u00edculos usados en la UE.<\/p>

Como parte de su negocio, EST Truluxcars publica y opera el sitio web www.truluxcars.com (en adelante, el \"Sitio\").<\/p>

P\u00f3ngase en contacto con<\/b><\/p>

Direcci\u00f3n: EST Truluxcars, 15 Rue de Saint-Louis - 68100 Mulhouse<\/p>

Correo electr\u00f3nico: contact@truluxcars.com<\/p>

Tel: +33 (0)3 39 91 26 81 (de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 14.00 a 18.00).<\/p>

1. \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/b>
Estos t\u00e9rminos y condiciones generales se aplican a cualquier contrato de prestaci\u00f3n de servicios celebrado entre EST Truluxcars (en lo sucesivo, \"EST Truluxcars\") y cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica (en lo sucesivo, el \"Cliente\"), en lo sucesivo denominados conjuntamente como las \"Partes\" o individualmente como la \"Parte\".<\/p>

Estas condiciones generales podr\u00e1n ser complementadas, en su caso, por las condiciones especiales y \/ o un presupuesto, todos los cuales juntos forman el contrato celebrado entre EST Truluxcars y el Cliente, que expresa todas las obligaciones de las Partes, constituye el \u00fanico marco para la relaci\u00f3n contractual entre las Partes y tiene prioridad sobre cualquier otro documento, en particular cualquiera de las condiciones de compra del Cliente.<\/p>

Para beneficiarse de los servicios EST Truluxcars, el Cliente debe leer estos t\u00e9rminos y condiciones y aceptarlos sin reservas.<\/p>

PAPEL DE EST Truluxcars<\/b>
EST Truluxcars ofrece, exclusivamente a trav\u00e9s del Sitio Web, servicios para ayudarle a encontrar y comprar veh\u00edculos usados, como se detalla en el art\u00edculo 3 a continuaci\u00f3n.<\/p>

EST Truluxcars s\u00f3lo ofrece servicios de intermediaci\u00f3n entre un futuro comprador y un vendedor profesional. EST Truluxcars no interviene en las relaciones entre particulares, salvo los vendedores privados establecidos en Italia.<\/p>

Dependiendo de las tareas encomendadas, EST Truluxcars puede actuar como comisionista del Cliente (en el sentido del art\u00edculo L. 132-1 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s) o representante (en el sentido del art\u00edculo 1984 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s). EST Truluxcars presta un servicio. Como tal, EST Truluxcars no es un vendedor y no tiene el veh\u00edculo en stock. EST Truluxcars es s\u00f3lo el representante debidamente autorizado del Cliente al vendedor o distribuidor. En ning\u00fan momento EST Truluxcars es propietaria del veh\u00edculo, que es transferido directamente al Cliente por el vendedor, que emite la factura en nombre del Cliente.<\/p>

EST Truluxcars se\u00f1ala que no es un mercado en l\u00ednea en el sentido del art\u00edculo introductorio del C\u00f3digo de consumo franc\u00e9s y que no est\u00e1 sujeta a las disposiciones de la Orden de 28 de octubre de 1996 relativa a la informaci\u00f3n al consumidor sobre los precios y servicios ofrecidos por los corredores de autom\u00f3viles.<\/p>

EST Truluxcars difunde en su Sitio el contenido de los anuncios de venta de veh\u00edculos puestos en l\u00ednea por sitios de terceros, s\u00f3lo con fines informativos. EST Truluxcars no tiene ninguna asociaci\u00f3n o v\u00ednculo de ning\u00fan tipo (en particular, un mandato), ya sea con el sitio anunciante o los editores de dichos anuncios.<\/b> EST Truluxcars no puede garantizar la exactitud o veracidad de la informaci\u00f3n contenida en dichos anuncios. El Cliente debe ir al sitio del anunciante para responder a un anuncio, en su caso.<\/p>

CARACTER\u00cdSTICAS DEL SERVICIO
3.1 Misi\u00f3n de investigaci\u00f3n<\/b><\/p>

Al elegir la misi\u00f3n \"Buscar\", el Cliente pide EST Truluxcars para buscar un veh\u00edculo usado en su nombre que corresponde a las especificaciones que ha especificado. EST Truluxcars examinar\u00e1 la viabilidad de la solicitud del Cliente. El Cliente s\u00f3lo tendr\u00e1 que pagar por este servicio si la misi\u00f3n es aceptada por EST Truluxcars, sobre la base de un estudio de viabilidad.<\/p>

El Cliente debe completar el formulario de b\u00fasqueda con precisi\u00f3n, quedando entendido que EST Truluxcars s\u00f3lo est\u00e1 obligado por los t\u00e9rminos exactos del mandato de b\u00fasqueda.<\/p>

El veh\u00edculo puesto a la venta en pa\u00edses no pertenecientes a la Uni\u00f3n Europea no tiene necesariamente las mismas caracter\u00edsticas que un modelo similar en dichos pa\u00edses. Por lo tanto, el Cliente debe especificar las caracter\u00edsticas del veh\u00edculo que le interesa, teniendo en cuenta que unas exigencias excesivamente espec\u00edficas pueden alargar los plazos de entrega, o incluso hacer muy incierta la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p>

EST Truluxcars se compromete a hacer todo lo posible para llevar a cabo la misi\u00f3n encomendada y mantener informado al Cliente sobre el progreso de la misi\u00f3n. Sin embargo, la misi\u00f3n de b\u00fasqueda depende de la disponibilidad real de veh\u00edculos usados que cumplan con los criterios del Cliente durante el per\u00edodo de ejecuci\u00f3n.<\/p>

3.2 Misi\u00f3n \"News & Trade<\/b><\/p>

Al elegir la opci\u00f3n \"Informaci\u00f3n y Negociaci\u00f3n\", el Cliente solicita a EST Truluxcars que contacte y negocie el precio del veh\u00edculo con el vendedor en su nombre.<\/p>

Una vez que el Cliente haya informado a EST Truluxcars del anuncio en el que est\u00e1 interesado, EST Truluxcars se compromete a ponerse en contacto con el vendedor por tel\u00e9fono (dentro del l\u00edmite de una llamada telef\u00f3nica) en el plazo de dos (2) horas laborables y, en funci\u00f3n de la respuesta del vendedor, enviar al Cliente por correo electr\u00f3nico un informe que contenga: la confirmaci\u00f3n de las caracter\u00edsticas y descripci\u00f3n del veh\u00edculo; el precio negociado obtenido; y una copia de los documentos obtenidos. A petici\u00f3n del Cliente, EST Truluxcars tambi\u00e9n llevar\u00e1 a cabo una revisi\u00f3n telef\u00f3nica con el Cliente tras el env\u00edo del informe.<\/p>

Cuando, despu\u00e9s de haber suscrito este servicio, el Cliente proceda a la compra de un veh\u00edculo a trav\u00e9s de EST Truluxcars (v\u00e9ase la secci\u00f3n \"Importaci\u00f3n y Formalidades\" a continuaci\u00f3n), EST Truluxcars se har\u00e1 cargo de los gastos de baja del veh\u00edculo en el registro nacional de veh\u00edculos del pa\u00eds del vendedor, hasta un m\u00e1ximo de 90,00 \u20ac (CATORCE EUROS), siendo el resto a cargo del Cliente. Esta cobertura s\u00f3lo es v\u00e1lida si el precio aceptado por el Cliente es el negociado directamente por EST Truluxcars; EST Truluxcars no cubrir\u00e1 los gastos de baja si el Cliente ha negociado el precio por su cuenta.<\/p>

3.3 Asignaci\u00f3n \"Inspecci\u00f3n por v\u00eddeo + Control de proveedores<\/b><\/p>

Si el Cliente elige la opci\u00f3n \"Video Inspecci\u00f3n + Comprobaci\u00f3n del Vendedor\", EST Truluxcars solicitar\u00e1 al Vendedor que produzca un v\u00eddeo mostrando el veh\u00edculo con una duraci\u00f3n m\u00ednima de 1'30 min. EST Truluxcars env\u00eda el v\u00eddeo al Cliente por correo electr\u00f3nico junto con un informe que contiene: comprobaciones de la informaci\u00f3n del vendedor (especialmente el IVA) para obtener un recibo fiscal; comprobaciones de la reputaci\u00f3n electr\u00f3nica del vendedor.<\/p>

3.4. Misi\u00f3n de \"autoevaluaci\u00f3n<\/b><\/p>

Al elegir la opci\u00f3n \"Valoraci\u00f3n del veh\u00edculo\", el Cliente solicita a EST Truluxcars que realice una valoraci\u00f3n in situ del veh\u00edculo.<\/p>

Para beneficiarse de este servicio, el Cliente debe ponerse en contacto con EST Truluxcars antes de realizar el pedido. Los t\u00e9rminos del mandato se establecer\u00e1n de mutuo acuerdo entre las Partes y un presupuesto ser\u00e1 elaborado por EST Truluxcars. El presupuesto es v\u00e1lido durante un (1) mes a partir de la fecha de emisi\u00f3n. Despu\u00e9s de este per\u00edodo, los precios pueden cambiar y ser\u00e1 necesario elaborar un nuevo presupuesto.<\/p>

EST Truluxcars se reserva el derecho de sustituir a un experto profesional de la automoci\u00f3n, que el Cliente acepta, se especifica que el Cliente tiene un derecho directo de recurso contra el experto sustituto.<\/p>

3.5. Misi\u00f3n \"Importaci\u00f3n y formalidades<\/b><\/p>

Al optar por el servicio \"Importaci\u00f3n y Formalidades\", el Cliente solicita a EST Truluxcars que le asista en el proceso de compra.<\/p>

EST Truluxcars se compromete a gestionar los siguientes procedimientos en nombre del Cliente:<\/p>

Reserva del veh\u00edculo: transferencia del contrato de venta del vendedor al Cliente tras comprobar que se han facilitado los siguientes datos: nombre y direcci\u00f3n del Cliente; marca; modelo; n\u00famero de serie; kilometraje del veh\u00edculo; precio acordado.
Intermediaci\u00f3n para el pago del precio: transferencia de los datos bancarios del vendedor al Cliente. El Cliente deber\u00e1 transferir el anticipo o el saldo, seg\u00fan lo acordado, al vendedor en las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepci\u00f3n del contrato de venta y deber\u00e1 enviar el justificante de pago en el mismo plazo. En caso contrario, se considerar\u00e1 que el Cliente ha retirado su oferta de compra y no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso.
Tr\u00e1mites administrativos previos al transporte intracomunitario del veh\u00edculo: en su caso, pago de los gastos de matriculaci\u00f3n del veh\u00edculo en el registro nacional de veh\u00edculos; transmisi\u00f3n de los documentos facilitados por el vendedor (permiso de circulaci\u00f3n anulado; prueba de inspecci\u00f3n t\u00e9cnica, en su caso; certificado de conformidad, en su caso; factura de compra a nombre del Cliente).
En caso de compra a un vendedor no profesional, el Cliente podr\u00e1 optar por un contrato de venta biling\u00fce emitido por EST Truluxcars, con un coste adicional.<\/p>

Cabe se\u00f1alar que EST Truluxcars no interviene como parte en el contrato de venta en cualquier momento o en cualquier capacidad, que se celebra exclusivamente entre el Cliente y el vendedor, EST Truluxcars ser un mero intermediario.<\/p>

Antes de suscribirse al servicio \"Importaci\u00f3n y Formalidades\", se recomienda al Cliente que se suscriba al servicio \"Valoraci\u00f3n del Veh\u00edculo\". Este paso es muy recomendable para comprobar el estado del veh\u00edculo e identificar cualquier defecto o fallo antes de cualquier compra.<\/p>

Los Clientes que hayan contratado el servicio \"Importaci\u00f3n y Tr\u00e1mites\" pueden beneficiarse de un servicio de matriculaci\u00f3n provisional, facturado adicionalmente, por el que el Cliente encarga a EST Truluxcars que gestione, en su nombre y por su cuenta, su solicitud de Permiso de Circulaci\u00f3n Provisional WW. El Cliente puede solicitar recibir las placas correspondientes por correo (servicio facturado adicionalmente).<\/p>

3.6. Opci\u00f3n \"Recogida personal<\/b><\/p>

S\u00f3lo los Clientes que hayan contratado el servicio \"Importaci\u00f3n y Tr\u00e1mites\" pueden contratar tambi\u00e9n la opci\u00f3n \"Recogida del veh\u00edculo en persona\". En este caso, el Cliente elige recoger el veh\u00edculo directamente del vendedor.<\/p>

EST Truluxcars se compromete a informar al Cliente sobre el procedimiento aplicable para la obtenci\u00f3n de placas de tr\u00e1nsito en el extranjero y para garantizar que estos se reservan, se especifica que el costo de dichas placas sigue siendo responsabilidad exclusiva del Cliente. EST Truluxcars tambi\u00e9n se compromete a organizar la recogida del veh\u00edculo del vendedor.<\/p>

3.7. Opci\u00f3n \"Entrega a domicilio<\/b><\/p>

\u00danicamente los Clientes que hayan suscrito el servicio \"Importaci\u00f3n y Tr\u00e1mites\" podr\u00e1n suscribir tambi\u00e9n la opci\u00f3n \"Entrega a Domicilio\" sobre la base de un presupuesto personalizado.<\/p>

Al elegir la opci\u00f3n \"Entrega\", el Cliente pide EST Truluxcars para entregar el veh\u00edculo adquirido desde el lugar donde se pone a disposici\u00f3n a la direcci\u00f3n elegida por el Cliente.<\/p>

El precio fijo de la opci\u00f3n anunciado en el Sitio s\u00f3lo es v\u00e1lido para un trayecto con una distancia total por carretera igual o inferior a 500 km. M\u00e1s all\u00e1 de eso, el precio de la opci\u00f3n debe ser cotizado, con la indexaci\u00f3n del combustible calculada y aplicada a cada transporte seg\u00fan la tasa del \u00edndice CNR. Adem\u00e1s, este precio fijo incluye \u00fanicamente la entrega de un veh\u00edculo de g\u00e1libo est\u00e1ndar (\u22641,5 T. \u22642m de altura. \u22645m de longitud.). Para cualquier veh\u00edculo de gran tama\u00f1o, ser\u00e1 necesario elaborar un presupuesto personalizado.<\/p>

EST Truluxcars se reserva el derecho de sustituir un transportista para el transporte del veh\u00edculo, que el Cliente acepta, especific\u00e1ndose que el Cliente tiene un derecho directo de recurso contra el transportista sustituto.<\/p>

El Cliente debe asegurarse de que puede estar presente (o representado) en el lugar de entrega el d\u00eda previsto para la entrega y que el lugar de entrega es accesible por un semirremolque de 40 toneladas (\u224820 m de largo. \u22484,50 m de alto.). EST Truluxcars no se hace responsable de cualquier fallo o retraso en la entrega o por cualquier da\u00f1o, directo o indirecto, sufrido por el Cliente o por terceros, como resultado del incumplimiento por parte del Cliente de las instrucciones anteriores.<\/p>

3.8. Servicio \"VIP<\/b><\/p>

El Cliente puede optar por el servicio \"VIP\", que da acceso a una serie de servicios diferentes, detallados en el Sitio.<\/p>

Al suscribirse a este servicio, el Cliente deber\u00e1 abonar \u00fanicamente el precio acordado para la prestaci\u00f3n \"B\u00fasqueda personalizada\". Al t\u00e9rmino de esta primera prestaci\u00f3n, el Cliente podr\u00e1 optar por confirmar la opci\u00f3n del servicio \"VIP\", en cuyo caso se le pedir\u00e1 que abone \u00edntegramente el precio acordado para este servicio, lo que le dar\u00e1 derecho a beneficiarse de todas las prestaciones contenidas en la oferta. En esta fase, el Cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 optar por no continuar con el servicio \"VIP\".<\/p>

3.9. Opci\u00f3n \"Registro<\/b><\/p>

S\u00f3lo los Clientes suscritos al servicio \"VIP\" pueden beneficiarse del servicio \"Matriculaci\u00f3n de veh\u00edculos\". Este servicio s\u00f3lo se ofrece para las solicitudes de matriculaci\u00f3n que se realicen en los siguientes territorios: Francia e Italia.<\/p>

El Cliente autoriza a EST Truluxcars a gestionar, en su nombre y por su cuenta, su solicitud de Certificado de Matriculaci\u00f3n Provisional del Veh\u00edculo WW y de Documento de Matriculaci\u00f3n del Veh\u00edculo en su pa\u00eds de residencia. EST Truluxcars se reserva el derecho de sustituir a un tercero, que el Cliente acepta, se especifica que el Cliente tiene un derecho directo de recurso contra el agente sustituto.<\/p>

Para que la misi\u00f3n se lleve a cabo correctamente, el Cliente debe proporcionar a EST Truluxcars todos los documentos justificativos solicitados. Se aconseja al Cliente que se informe previamente sobre las condiciones legales y reglamentarias de matriculaci\u00f3n y homologaci\u00f3n de un veh\u00edculo en el territorio en cuesti\u00f3n. Tambi\u00e9n es responsabilidad del Cliente informarse previamente sobre los impuestos debidos por la matriculaci\u00f3n de un veh\u00edculo de los que pueda ser deudor.<\/p>

EST Truluxcars se compromete a hacer todo lo posible para llevar a cabo la asignaci\u00f3n que se le ha confiado, dentro de los l\u00edmites de su responsabilidad legal.<\/p>

\u00c1MBITO DE INTERVENCI\u00d3N<\/b>
A menos que se estipule expresamente lo contrario, EST Truluxcars s\u00f3lo se ocupa de los veh\u00edculos vendidos en los siguientes territorios: Alemania, Austria, B\u00e9lgica, Italia, Pa\u00edses Bajos y Suecia.<\/p>

El servicio \"Entrega a domicilio\" s\u00f3lo est\u00e1 disponible para los siguientes destinos: Alemania, B\u00e9lgica, Francia continental (excepto C\u00f3rcega) e Italia.<\/p>

PER\u00cdODO DE INTERVENCI\u00d3N<\/b>
Todos los tiempos de respuesta indicados en el Sitio se refieren \u00fanicamente a horas y d\u00edas laborables (de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:30, excluidos s\u00e1bados, domingos, d\u00edas festivos e inh\u00e1biles aplicados en Francia continental, excluida Alsacia-Mosela, y excluidos los periodos vacacionales anunciados en el Sitio).<\/p>

SOLICITAR UN SERVICIO<\/b>
Los clientes que deseen suscribirse a una asignaci\u00f3n u opci\u00f3n del Sitio deben :<\/p>

crear una cuenta de cliente o, si ya la tiene, conectarse a ella;
seleccionar el servicio deseado en el Sitio, especific\u00e1ndose que cada servicio puede solicitarse de forma independiente, salvo que se estipule lo contrario;
validar el pedido tras comprobarlo, precis\u00e1ndose que la validaci\u00f3n del pedido por parte del Cliente implica una obligaci\u00f3n de pago;
efectuar el pago con arreglo a las condiciones establecidas en el art\u00edculo 7;
en caso necesario, enviar o completar cualquier informaci\u00f3n o documento necesario para la correcta prestaci\u00f3n del servicio.
El cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando su pedido, as\u00ed como una factura.<\/p>

PRECIOS Y PAGO
7.1. Precio del servicio<\/b><\/p>

Los precios aplicados a cada una de las prestaciones son los que figuran en el Sitio. Se expresan en euros, IVA incluido, al tipo vigente. En caso de modificaci\u00f3n del tipo de IVA aplicable, se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente el tipo modificado.<\/p>

Para cualquier asignaci\u00f3n espec\u00edfica y en el caso de una solicitud que no cumpla con los criterios de intervenci\u00f3n EST Truluxcars como se anuncia en el Sitio o siempre que se especifique en el Sitio, el Cliente debe ponerse en contacto con EST Truluxcars directamente y solicitar una cotizaci\u00f3n. Los precios son firmes y no revisables durante su per\u00edodo de validez indicado por EST Truluxcars en el presupuesto enviado al Cliente.<\/p>

El precio de la prestaci\u00f3n se abonar\u00e1 \u00edntegramente y de una sola vez en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido o de la aceptaci\u00f3n del presupuesto. No se prestar\u00e1 ning\u00fan servicio antes del pago del importe total adeudado por el Cliente por el servicio solicitado, salvo estipulaci\u00f3n expresa en contrario.<\/p>

Si el Cliente es un consumidor, EST Truluxcars s\u00f3lo comenzar\u00e1 a prestar el servicio antes del final del per\u00edodo de desistimiento si el consumidor lo solicita expresamente, que el consumidor reconoce y acepta (v\u00e9ase el art\u00edculo 8 a continuaci\u00f3n).<\/p>

7.2. 7.2. Condiciones de pago<\/b><\/p>

La validaci\u00f3n del pedido o la aceptaci\u00f3n del presupuesto por parte del Cliente implica una obligaci\u00f3n de pago.<\/p>

EST Truluxcars s\u00f3lo acepta el pago con tarjeta de cr\u00e9dito de las redes aceptadas. El pago a trav\u00e9s de PayPal tambi\u00e9n es posible dentro del territorio autorizado (B\u00e9lgica, Espa\u00f1a e Italia).<\/p>

El Cliente certifica que es el titular de la tarjeta bancaria utilizada y que dispone de las autorizaciones necesarias. El cargo en la tarjeta bancaria utilizada se realizar\u00e1 al final del proceso de validaci\u00f3n del pedido, una vez verificados los datos bancarios y recibida la autorizaci\u00f3n de cargo por parte del emisor de la tarjeta bancaria utilizada. Al proporcionar los datos de su tarjeta bancaria, el Cliente autoriza a EST Truluxcars a cargar en su tarjeta bancaria el importe total debido a trav\u00e9s de su proveedor de servicios de pago.<\/p>

Los pagos en el Sitio se realizan a trav\u00e9s de los distintos proveedores de servicios de pago, que se encargan de almacenar y procesar autom\u00e1ticamente los datos bancarios en un entorno seguro.<\/p>

El Cliente sigue siendo responsable de la informaci\u00f3n bancaria que comunica y de la seguridad de sus medios de pago.<\/p>

DERECHO DE RETRACTACI\u00d3N<\/b>
En el caso de un contrato celebrado fuera del establecimiento o a distancia, el consumidor dispone de un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales para informar al profesional de su intenci\u00f3n de desistir del contrato sin tener que justificar su decisi\u00f3n, de conformidad con los art\u00edculos L. 221-18 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>

El plazo empieza a contar el d\u00eda siguiente a la celebraci\u00f3n del contrato. Si el plazo vence en s\u00e1bado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente d\u00eda laborable.<\/p>

El consumidor debe notificar su decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n clara e inequ\u00edvoca por correo postal a la direcci\u00f3n del domicilio social o por correo electr\u00f3nico. El consumidor puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no est\u00e1 obligado a hacerlo.<\/p>

Si se ejerce el derecho de desistimiento, EST Truluxcars reembolsar\u00e1 las sumas pagadas por el consumidor a m\u00e1s tardar catorce (14) d\u00edas naturales a partir de la notificaci\u00f3n del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el consumidor para la transacci\u00f3n inicial, salvo pacto en contrario.<\/p>

En el caso de que el consumidor haya solicitado expresamente que la ejecuci\u00f3n del servicio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, el consumidor reconoce que ya no tiene derecho de desistimiento una vez que EST Truluxcars haya ejecutado completamente el contrato. Una vez iniciado el servicio y ejercido el derecho de desistimiento, el consumidor deber\u00e1 abonar a EST Truluxcars el importe correspondiente al servicio prestado hasta el momento en que comunique su decisi\u00f3n de desistir, siendo dicho importe proporcional al precio total del servicio pactado en el contrato.<\/p>

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos celebrados por cualquier persona que no tenga la condici\u00f3n de consumidor, salvo si cumplen las condiciones establecidas en el art\u00edculo L. 221-3 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s.<\/p>

OBLIGACIONES DEL CLIENTE<\/b>
El Cliente declara que tiene plena capacidad jur\u00eddica para celebrar un contrato con EST Truluxcars. El Cliente, persona f\u00edsica, declara que es mayor de edad y tiene la capacidad jur\u00eddica para celebrar una venta. Cuando se realiza en nombre y por cuenta de una persona jur\u00eddica, se considera que el pedido ha sido realizado por una persona con poder para obligar a la persona jur\u00eddica.<\/p>

El Cliente se compromete a proporcionar a EST Truluxcars informaci\u00f3n veraz y completa, a no infringir de ninguna manera los derechos de terceros, a mantener actualizada la informaci\u00f3n solicitada y a corregir espont\u00e1neamente cualquier error en la informaci\u00f3n. EST Truluxcars se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad en cualquier momento.<\/p>

Se recuerda a los consumidores que tienen derecho a inscribirse en la lista Bloctel (Bloctel: bloctel.gouv.fr).<\/p>

El Cliente garantiza la exactitud e integridad de los documentos y la informaci\u00f3n enviada a EST Truluxcars. El Cliente se compromete a proporcionar EST Truluxcars con cualquier documento o informaci\u00f3n relacionada con el objeto del servicio, y hacerlo tan pronto como sea posible a simple solicitud de EST Truluxcars. Ninguna solicitud ser\u00e1 procesada hasta que el Cliente ha proporcionado los documentos y la informaci\u00f3n antes mencionada.<\/p>

El Cliente recibir\u00e1 notificaciones de EST Truluxcars sobre su pedido por correo electr\u00f3nico. Es responsabilidad del Cliente proporcionar una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico correcta, actualizada y activa y comprobar regularmente sus mensajes de correo electr\u00f3nico y tel\u00e9fono para cualquier mensaje o recordatorio de EST Truluxcars.<\/p>

El Cliente se compromete a pagar EST Truluxcars todas las sumas adeudadas en virtud de un contrato regido por estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>

En lo que respecta a las autoridades fiscales, el Cliente que realiza una compra en virtud del presente documento es el sujeto pasivo del IVA y, por lo tanto, es la \u00fanica persona responsable de las acciones judiciales en caso de impago del IVA.<\/p>

Los clientes que deseen adquirir un veh\u00edculo sin IVA deber\u00e1n, en la mayor\u00eda de los casos, pagar el IVA por adelantado al vendedor. En ning\u00fan caso EST Truluxcars reembolsar\u00e1 el IVA. Es responsabilidad del Cliente informarse sobre las formalidades y obligaciones fiscales, incluidas las normas del IVA, que puedan aplicarse a su situaci\u00f3n.<\/p>

RESPONSABILIDAD DE EST Truluxcars
10.1. General<\/b><\/p>

EST Truluxcars se compromete a hacer todo lo posible en el marco del encargo o mandato que se le conf\u00ede.<\/p>

En el caso de que EST Truluxcars no lleve a cabo un servicio pagado, sin culpa o negligencia de su parte, el Cliente ser\u00e1 reembolsado la suma pagada por el servicio, menos los gastos bancarios que representan la parte del 3% (TRES POR CIENTO) del importe total del pedido.<\/p>

EST Truluxcars se\u00f1ala que no es responsable de la aplicaci\u00f3n de garant\u00edas de ning\u00fan tipo.<\/p>

EST Truluxcars no se hace responsable y todas las garant\u00edas est\u00e1n excluidas en caso de p\u00e9rdida directa o indirecta o da\u00f1os a bienes o personas sufridos por el Cliente o un tercero cuando la p\u00e9rdida o da\u00f1o resulten de negligencia o falta imputable al Cliente, del acto imprevisible e insuperable de un tercero o en caso de fuerza mayor, en el sentido del art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s y tal como se define por la jurisprudencia.<\/p>

10.2. Limitaci\u00f3n de responsabilidad entre profesionales<\/b><\/p>

Si el Cliente es un profesional, EST Truluxcars no se hace responsable de cualquier da\u00f1o indirecto sufrido por el profesional, incluyendo pero no limitado a la p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de negocio, p\u00e9rdida de producci\u00f3n, p\u00e9rdida de oportunidades o da\u00f1os a la imagen y reputaci\u00f3n.<\/p>

En cualquier caso, EST Truluxcars s\u00f3lo podr\u00e1 ser considerada responsable hasta el l\u00edmite del importe total (IVA excluido) pagado a EST Truluxcars por el profesional para la asignaci\u00f3n.<\/p>

SEGURO<\/b>
EST Truluxcars ha suscrito un contrato de seguro de responsabilidad civil profesional con la compa\u00f1\u00eda de seguros MMA bajo el n\u00famero 1446772774. Este contrato cubre las consecuencias de la responsabilidad contractual de EST Truluxcars hacia el Cliente, as\u00ed como las derivadas de la responsabilidad delictual y cuasi-delictual de EST Truluxcars.<\/p>

DURACI\u00d3N DEL CONTRATO<\/b>
Cada uno de los servicios ofrecidos por EST Truluxcars, tal como se define en el art\u00edculo 3 anterior, tiene su propio per\u00edodo de compromiso, definido en el Sitio.<\/p>

REVOCACI\u00d3N DEL MANDATO<\/b>
En el caso de que la EST Truluxcars no cumpla con sus obligaciones en virtud de cualquier mandato regido por las presentes condiciones, el Cliente podr\u00e1 revocar dicho mandato por carta certificada con acuse de recibo y exigir el reembolso de las sumas pagadas.<\/p>

Si el Cliente revoca el mandato antes del plazo acordado, excepto en el caso de incumplimiento por parte de EST Truluxcars, no se har\u00e1 ning\u00fan reembolso, que el Cliente reconoce y acepta.<\/p>

PROPIEDAD INTELECTUAL<\/b>
Todos los textos, im\u00e1genes, logotipos e interfaces gr\u00e1ficas en el Sitio y toda la documentaci\u00f3n proporcionada por EST Truluxcars, as\u00ed como el componente inform\u00e1tico del Sitio, est\u00e1n protegidos por derechos de autor. Estos derechos est\u00e1n reservados en todo el mundo. Por lo tanto, est\u00e1 prohibido que cualquier persona copie, modifique, distribuya, transmita, emita, represente, reproduzca, publique, ceda o conceda, transfiera o explote de cualquier otra manera la informaci\u00f3n antes mencionada, siendo todos estos usos susceptibles de constituir una infracci\u00f3n.<\/p>

Est\u00e1 prohibido intervenir en el c\u00f3digo fuente del Sitio de cualquier forma y por cualquier motivo, incluso para corregir errores o anomal\u00edas, siendo la EST Truluxcars la \u00fanica responsable del mantenimiento correctivo y evolutivo del Sitio.<\/p>

DATOS PERSONALES<\/b>
EST Truluxcars, el controlador de datos, recopila y procesa datos personales en el contexto del presente sitio web. EST Truluxcars se compromete a cumplir con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales, en particular el Reglamento (UE) n\u00ba 2016\/679 relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la Ley n\u00ba 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la inform\u00e1tica, los archivos y las libertades.<\/p>

La carta completa de protecci\u00f3n de datos personales de EST Truluxcars es accesible en el Sitio.<\/p>

MODIFICACI\u00d3N DE LAS CONDICIONES GENERALES<\/b>
EST Truluxcars se reserva el derecho de modificar estos t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento. La \u00faltima versi\u00f3n de las condiciones generales es aplicable a partir de la fecha de su publicaci\u00f3n en el Sitio. Las presentes condiciones generales anulan y sustituyen cualesquiera otras condiciones generales anteriormente aceptadas por el Cliente. No obstante, todos los contratos seguir\u00e1n sujetos a las condiciones generales vigentes en el momento de la validaci\u00f3n del pedido o de la emisi\u00f3n del presupuesto.<\/p>

EVIDENCIAS<\/b>
El Cliente acepta expresamente la transmisi\u00f3n de facturas en formato electr\u00f3nico por EST Truluxcars.<\/p>

El Cliente acepta expresamente la celebraci\u00f3n de contratos regidos por el presente documento por medios electr\u00f3nicos. Las Partes reconocen que las firmas electr\u00f3nicas o digitalizadas tienen el mismo valor que las firmas manuscritas.<\/p>

De conformidad con los art\u00edculos L. 213-1, D. 213-1 y D. 213-2 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, EST Truluxcars conservar\u00e1 un registro de todo contrato celebrado por v\u00eda electr\u00f3nica con un consumidor por un importe igual o superior a 120,00 euros (CIENTO VEINTE EUROS) durante un periodo de diez (10) a\u00f1os a partir de la fecha de prestaci\u00f3n del servicio. El consumidor podr\u00e1 solicitar esta informaci\u00f3n en cualquier momento.<\/p>

NO WAIVER<\/b>
El hecho de que una de las Partes no se acoja a un incumplimiento o violaci\u00f3n por la otra Parte de cualquiera de sus obligaciones contractuales o legales no se interpretar\u00e1 como una renuncia al derecho de acogerse a dicho incumplimiento o violaci\u00f3n.<\/p>

LENGUAJE DEL CONTRATO<\/b>
El idioma de las presentes condiciones generales es el franc\u00e9s. En caso de litigio sobre la interpretaci\u00f3n de los t\u00e9rminos de estas condiciones generales o de un contrato regido por ellas, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n francesa.<\/p>

RECLAMACIONES DE LOS CONSUMIDORES Y MEDIACI\u00d3N<\/b>
Para todas las reclamaciones, el cliente puede ponerse en contacto con EST Truluxcars por correo o correo electr\u00f3nico, citando el n\u00famero de pedido en toda la correspondencia. A falta de respuesta en el plazo de quince (15) d\u00edas, la queja se considerar\u00e1 rechazada por EST Truluxcars.<\/p>

De conformidad con los art\u00edculos L. 612-1 y siguientes del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente al mediador de consumo designado por EST Truluxcars, cuyos datos de contacto son los siguientes:<\/p>

Los consumidores tambi\u00e9n pueden optar por utilizar la plataforma en l\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europea para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea (ODR), accesible en el siguiente enlace: ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>

Se recuerda a los consumidores que, para poder remitir un asunto a un mediador de consumo, primero deben haber enviado una reclamaci\u00f3n a EST Truluxcars.<\/p>

JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/b>
En caso de que el Cliente sea un profesional, todos los litigios relativos a la formaci\u00f3n o a la ejecuci\u00f3n de las presentes condiciones y de cualquier contrato regido por ellas ser\u00e1n competencia exclusiva del Tribunal de Comercio de Mulhouse, Francia, sin perjuicio de la pluralidad de demandados, de la introducci\u00f3n de terceros o del procedimiento sumario.<\/p>

LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/b>
Las presentes condiciones generales y cualquier contrato regido por ellas est\u00e1n sujetos a la legislaci\u00f3n francesa, sin perjuicio de la aplicaci\u00f3n de las disposiciones imperativas de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds en el que el consumidor tenga su residencia habitual.<\/p>

AP\u00c9NDICE - MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO<\/b><\/p>

(Rellene y devuelva este formulario s\u00f3lo si desea rescindir el contrato).<\/p>

A la atenci\u00f3n de : EST Truluxcars, 15 Rue de Saint-Louis 68100 Mulhouse, Francia \/ contact@truluxcars.com<\/p>

Por la presente, le notifico\/notificamos (*) mi\/nuestra (*) rescisi\u00f3n del contrato de venta de los bienes (*)\/prestaci\u00f3n del servicio (*) que figura a continuaci\u00f3n:<\/p>

- Pedido el (*) \/ recibido el (*) :<\/p>

- Nombre del consumidor o consumidores :<\/p>

- Direcci\u00f3n del consumidor o consumidores :<\/p>

Firma del consumidor o consumidores (s\u00f3lo en caso de notificaci\u00f3n de este formulario en papel) :<\/p>

Fecha :<\/p>

(*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En vigueur \u00e0 compter du 15 Juin 2023 EST Truluxcars est une soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 responsabilit\u00e9 limit\u00e9e de droit fran\u00e7ais au capital de 5.000 euros, immatricul\u00e9e au R.C.S. de Mulhouse sous le n\u00b0 750 707 465, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 15 Rue de Saint-Louis 68100 Mulhouse, France. La soci\u00e9t\u00e9 EST Truluxcars propose des […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-23539","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23539","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23539"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23539\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28205,"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23539\/revisions\/28205"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/truluxcars.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23539"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}