Geldig vanaf 15 juni 2023
EST Truluxcars is een naamloze vennootschap naar Frans recht met een kapitaal van 5.000 euro, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Mulhouse onder nummer 750 707 465, met maatschappelijke zetel op het adres 15 Rue de Saint-Louis 68100 Mulhouse, Frankrijk.
EST Truluxcars biedt online diensten aan om u te helpen bij het vinden, kopen en leveren van gebruikte voertuigen binnen de EU.
Als onderdeel van zijn bedrijf publiceert en beheert EST Truluxcars de website www.truluxcars.com (hierna de "site").
Neem contact op met
Adres: EST Truluxcars, 15 Rue de Saint-Louis - 68100 Mulhouse
E-mail: contact@truluxcars.com
Tel: +33 (0)3 39 91 26 81 (maandag t/m vrijdag, 9.00-12.00 14.00-18.00).
1. TOEPASSINGSGEBIED
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk contract voor de levering van diensten dat wordt gesloten tussen EST Truluxcars (hierna te noemen "EST Truluxcars") en een natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna te noemen de "Klant"), hierna gezamenlijk te noemen de "Partijen" of individueel als de "Partij".
Deze algemene voorwaarden kunnen, indien van toepassing, worden aangevuld met bijzondere voorwaarden en/of een offerte, die samen het contract vormen dat tussen EST Truluxcars en de Klant wordt gesloten, waarin alle verplichtingen van de Partijen tot uitdrukking komen, het enige kader vormen voor de contractuele relatie tussen de Partijen en voorrang hebben op elk ander document, in het bijzonder alle inkoopvoorwaarden van de Klant.
Om te kunnen profiteren van de diensten van EST Truluxcars, moet de Klant deze algemene voorwaarden lezen en zonder voorbehoud accepteren.
Rol van EST Truluxcars
EST Truluxcars biedt, uitsluitend via de Website, diensten aan om u te helpen bij het vinden en kopen van gebruikte voertuigen, zoals beschreven in Artikel 3 hieronder.
EST Truluxcars biedt alleen bemiddelingsdiensten aan tussen een toekomstige koper en een professionele verkoper. EST Truluxcars komt niet tussen in relaties tussen particulieren, met uitzondering van in Italië gevestigde particuliere verkopers.
Afhankelijk van de aan hem toevertrouwde taken kan EST Truluxcars optreden als commissionair (in de zin van artikel L. 132-1 van het Franse Wetboek van Koophandel) of vertegenwoordiger (in de zin van artikel 1984 van het Franse Burgerlijk Wetboek) van de Klant. EST Truluxcars levert een dienst. Als zodanig is EST Truluxcars geen verkoper en heeft het voertuig niet in voorraad. EST Truluxcars is slechts de naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger van de Klant bij de verkoper of distributeur. Op geen enkel moment is EST Truluxcars eigenaar van het voertuig, dat rechtstreeks aan de Klant wordt verkocht door de verkoper die de factuur uitreikt op naam van de Klant.
EST Truluxcars wijst erop dat zij geen onlinemarktplaats is in de zin van het inleidende artikel van de Franse Code de la consommation en dat zij niet valt onder de bepalingen van het besluit van 28 oktober 1996 betreffende consumenteninformatie over prijzen en diensten die worden aangeboden door automakelaars.
EST Truluxcars geeft op zijn Site de inhoud weer van advertenties voor de verkoop van voertuigen die online worden geplaatst door sites van derden, uitsluitend ter informatie. EST Truluxcars heeft geen partnerschap of link van welke aard dan ook (in het bijzonder een mandaat) met de adverteerder site of de uitgevers van de genoemde advertenties. EST Truluxcars kan de nauwkeurigheid of waarheidsgetrouwheid van de informatie in deze advertenties niet garanderen. De Klant moet de site van de adverteerder bezoeken om te reageren op een advertentie, indien van toepassing.
SERVICEKENMERKEN
3.1 Onderzoeksmissie
Door te kiezen voor de missie "Zoeken", vraagt de Klant aan EST Truluxcars om voor zijn/haar rekening een tweedehands voertuig te zoeken dat voldoet aan de specificaties die hij/zij heeft opgegeven. EST Truluxcars zal de haalbaarheid van de aanvraag van de Klant onderzoeken. De Klant zal alleen worden gevraagd om te betalen voor deze dienst als de opdracht wordt aanvaard door EST Truluxcars, op basis van een haalbaarheidsstudie.
De Klant moet het zoekformulier nauwkeurig invullen, met dien verstande dat EST Truluxcars alleen gebonden is aan de exacte voorwaarden van de zoekopdracht.
Het voertuig dat te koop wordt aangeboden in landen buiten de Europese Unie heeft niet noodzakelijk dezelfde kenmerken als een gelijkaardig model in die landen. De Klant moet daarom de kenmerken van het voertuig waaraan hij gehecht is specificeren, rekening houdend met het feit dat al te specifieke eisen de doorlooptijd kunnen verlengen of zelfs de voltooiing van het contract erg onzeker kunnen maken.
EST Truluxcars verbindt zich ertoe om alles in het werk te stellen om de opdracht die hem wordt toevertrouwd uit te voeren en om de Klant op de hoogte te houden van het verloop van de opdracht. De zoekopdracht is echter afhankelijk van de daadwerkelijke beschikbaarheid tijdens de uitvoeringsperiode van tweedehandsvoertuigen die voldoen aan de criteria van de Klant.
3.2 Missie "Nieuws & Handel
Door te kiezen voor de optie "Informatie & Onderhandeling", vraagt de Klant EST Truluxcars om namens hem contact op te nemen en te onderhandelen met de verkoper over de prijs van het voertuig.
Zodra de Klant EST Truluxcars op de hoogte heeft gesteld van de advertentie waarin hij geïnteresseerd is, verbindt EST Truluxcars zich ertoe om binnen twee (2) werkuren telefonisch contact op te nemen met de verkoper (binnen de limiet van één telefoongesprek) en, afhankelijk van het antwoord van de verkoper, de Klant per e-mail een verslag te sturen met: de bevestiging van de kenmerken en de beschrijving van het voertuig; de verkregen onderhandelingsprijs; en een kopie van de verkregen documenten. Op verzoek van de Klant zal EST Truluxcars na het versturen van het rapport ook een telefonisch gesprek met de Klant voeren.
Wanneer de Klant, na te zijn geabonneerd op deze dienst, overgaat tot de aankoop van een voertuig via EST Truluxcars (zie de sectie "Invoer & Formaliteiten" hieronder), zal EST Truluxcars de kosten van het verwijderen van het voertuig uit het nationale voertuigregister van het land van de verkoper dekken, tot een maximum van € 90,00 (VIEREN EUROS), waarbij het resterende bedrag door de Klant moet worden betaald. Deze dekking geldt alleen als de door de Klant geaccepteerde prijs de prijs is die rechtstreeks door EST Truluxcars is onderhandeld; EST Truluxcars zal de kosten van uitschrijving niet dekken als de Klant de prijs zelf heeft onderhandeld.
3.3 "Video-inspectie + leverancierscontrole" opdracht
Als de Klant de optie "Video-inspectie + controle verkoper" kiest, zal EST Truluxcars de verkoper vragen om een video van het voertuig te maken met een duur van ten minste 1'30 min. EST Truluxcars stuurt de video per e-mail naar de Klant, samen met een rapport met: controles van de gegevens van de verkoper (met name BTW) om een belastingbewijs te verkrijgen; controles van de e-reputatie van de verkoper.
3.4. Missie "autotaxatie
Door de optie "Taxatie auto" te kiezen, vraagt de Klant EST Truluxcars om ter plekke een taxatie van het voertuig uit te voeren.
Om van deze dienst gebruik te kunnen maken, moet de Klant vóór het plaatsen van de bestelling contact opnemen met EST Truluxcars. De voorwaarden van het mandaat zullen worden vastgesteld in onderling overleg tussen de partijen en een schatting zal worden opgesteld door EST Truluxcars. De offerte is geldig gedurende één (1) maand vanaf de datum van uitgifte. Na deze periode kunnen de prijzen veranderen en moet een nieuwe offerte worden opgesteld.
EST Truluxcars behoudt zich het recht voor om een professionele auto-expert te vervangen, wat de Klant accepteert, met dien verstande dat de Klant een direct recht van verhaal heeft tegen de vervangende expert.
3.5. Missie "Invoer en formaliteiten
Door te kiezen voor de dienst "Invoer & Formaliteiten", vraagt de klant EST Truluxcars om te assisteren bij het aankoopproces.
EST Truluxcars verbindt zich ertoe de volgende procedures namens de Klant te beheren:
Reservering van het voertuig: overdracht van het verkoopcontract van de verkoper aan de klant nadat is gecontroleerd of de volgende informatie is verstrekt: naam en adres van de klant; merk; model; serienummer; kilometerstand van het voertuig; overeengekomen prijs.
Bemiddeling bij de betaling van de prijs: overdracht van de bankgegevens van de verkoper aan de Klant. De Klant moet de aanbetaling of het saldo, zoals overeengekomen, binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst van de koopovereenkomst overmaken aan de verkoper en binnen dezelfde termijn een betalingsbewijs sturen. Gebeurt dit niet, dan wordt de Klant geacht zijn/haar aanbod tot aankoop te hebben ingetrokken en vindt er geen restitutie plaats.
Administratieve procedures voorafgaand aan het intracommunautaire transport van het voertuig: indien van toepassing, betaling van de kosten voor de registratie van het voertuig in het nationale voertuigregister; overdracht van de door de verkoper verstrekte documenten (geannuleerd kentekenbewijs; bewijs van technische keuring, indien van toepassing; certificaat van conformiteit, indien van toepassing; aankoopfactuur op naam van de klant).
In het geval van aankoop van een niet-professionele verkoper, kan de Klant gebruikmaken van de optie van een tweetalig verkoopcontract uitgegeven door EST Truluxcars, tegen extra kosten.
Er dient te worden opgemerkt dat EST Truluxcars op geen enkel moment en in geen enkele hoedanigheid tussenkomt als partij bij de verkoopovereenkomst, die uitsluitend wordt gesloten tussen de Klant en de verkoper, waarbij EST Truluxcars slechts een tussenpersoon is.
Voordat de Klant zich kan inschrijven voor de opdracht "Invoer & Formaliteiten", wordt hij/zij gevraagd om zich in te schrijven voor de opdracht "Taxatie auto". Deze stap wordt sterk aanbevolen om de staat van het voertuig te controleren en eventuele gebreken en fouten te identificeren voor de aankoop.
Klanten die geabonneerd zijn op de service "Invoer & Formaliteiten" kunnen profiteren van een service voor voorlopige registratie, die extra in rekening wordt gebracht, waarbij de Klant EST Truluxcars machtigt om in zijn naam en voor zijn rekening de aanvraag voor een voorlopig kentekenbewijs WW te beheren. De Klant kan verzoeken om de bijbehorende kentekenplaten per post te ontvangen (service extra in rekening gebracht).
3.6. Optie "Persoonlijk ophalen
Alleen Klanten die hebben ingetekend op de dienst "Invoer & Formaliteiten" kunnen ook intekenen op de optie "Ophalen van het voertuig in persoon". In dit geval kiest de Klant ervoor om het voertuig rechtstreeks bij de verkoper op te halen.
EST Truluxcars verbindt zich ertoe de Klant te informeren over de toepasselijke procedure voor het verkrijgen van buitenlandse transitplaten en ervoor te zorgen dat deze worden gereserveerd, met dien verstande dat de kosten van deze platen uitsluitend ten laste van de Klant blijven. EST Truluxcars verbindt zich er ook toe de ophaling van het voertuig bij de verkoper te organiseren.
3.7. Optie "Thuisbezorging
Alleen Klanten die zich hebben ingeschreven voor de dienst "Invoer & Formaliteiten" kunnen zich ook inschrijven voor de optie "Levering aan huis" op basis van een gepersonaliseerde offerte.
Door de optie "Levering" te kiezen, vraagt de Klant EST Truluxcars om het gekochte voertuig af te leveren vanaf de plaats waar het ter beschikking wordt gesteld op het door de Klant gekozen adres.
De vaste prijs voor de optie die op de Site wordt geadverteerd is enkel geldig voor een traject met een totale wegafstand van 500 km of minder. Daarboven moet de prijs van de optie worden opgegeven, met brandstofindexering berekend en toegepast op elk transport volgens het tarief van de CNR-index. Bovendien omvat deze vaste prijs alleen de levering van een voertuig met standaardbreedte (≤1,5 T. ≤2m hoog. ≤5m lang.). Voor elk voertuig met grotere afmetingen moet een gepersonaliseerde offerte worden opgesteld.
EST Truluxcars behoudt zich het recht voor om een vervoerder te vervangen voor het vervoer van het voertuig dat de Klant aanvaardt, met dien verstande dat de Klant een rechtstreeks recht van verhaal heeft tegen de vervangende vervoerder.
De Klant moet ervoor zorgen dat hij/zij aanwezig (of vertegenwoordigd) kan zijn op de plaats van levering op de dag die is gepland voor de levering en dat de plaats van levering bereikbaar is met een oplegger van 40 ton (≈20 m lang. ≈4,50 m hoog.). EST Truluxcars kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een mislukte of vertraagde levering of voor enige schade, direct of indirect, geleden door de Klant of door derden, als gevolg van het niet naleven van de bovenstaande instructies door de Klant.
3.8. VIP"-service
De Klant kan kiezen voor de "VIP"-service, die toegang geeft tot een reeks verschillende diensten die op de Site worden beschreven.
Bij inschrijving op deze dienst moet de Klant alleen de prijs betalen die is overeengekomen voor de opdracht "Gepersonaliseerd zoeken". Aan het einde van deze eerste dienst kan de Klant ervoor kiezen om de optie voor de "VIP"-dienst te bevestigen, in welk geval de Klant gevraagd zal worden om de overeengekomen prijs voor deze dienst volledig te betalen, wat recht geeft op alle diensten in het aanbod. In dit stadium kan de Klant er ook voor kiezen om niet door te gaan met de "VIP"-service.
3.9. Optie "Registratie
Alleen Klanten die geabonneerd zijn op de "VIP"-service kunnen profiteren van de service "Voertuigregistratie". Deze service wordt alleen aangeboden voor registratieaanvragen die moeten worden uitgevoerd in de volgende gebieden: Frankrijk en Italië.
De Klant machtigt EST Truluxcars om in zijn/haar naam en voor zijn/haar rekening zijn/haar aanvraag voor een Voorlopig WW Voertuig Registratie Certificaat en een Voertuig Registratie Document in zijn/haar land van verblijf te beheren. EST Truluxcars behoudt zich het recht voor om een derde partij te vervangen, wat de Klant accepteert, met dien verstande dat de Klant een direct recht van verhaal heeft tegen de vervangende agent.
Voor een correcte uitvoering van de opdracht moet de Klant aan EST Truluxcars alle gevraagde bewijsstukken overleggen. De Klant wordt geadviseerd om zich vooraf te informeren over de wettelijke en reglementaire voorwaarden voor de registratie en goedkeuring van een voertuig op het grondgebied in kwestie. Het is ook de verantwoordelijkheid van de Klant om zich vooraf te informeren over eventuele belastingen die verschuldigd zijn voor de registratie van een voertuig en die hij mogelijk verschuldigd is.
EST Truluxcars verbindt zich ertoe om binnen de grenzen van zijn wettelijke aansprakelijkheid alles in het werk te stellen om de hem toevertrouwde opdracht uit te voeren.
INTERVENTIEGEBIED
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, houdt EST Truluxcars zich alleen bezig met voertuigen die worden verkocht in de volgende gebieden: Duitsland, Oostenrijk, België, Italië, Nederland en Zweden.
De service "Thuisbezorging" is alleen beschikbaar voor de volgende bestemmingen: Duitsland, België, Frankrijk (uitgezonderd Corsica) en Italië.
INTERVENTIEPERIODE
Alle antwoordtijden die op de Site worden vermeld, zijn uitsluitend in werkuren en werkdagen (van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 14u tot 18u30, uitgezonderd zaterdagen, zondagen, feestdagen en niet-werkdagen zoals die gelden in continentaal Frankrijk, uitgezonderd de Elzas-Moezel, en uitgezonderd vakantieperiodes die op de Site worden aangekondigd).
EEN SERVICE BESTELLEN
Klanten die zich willen inschrijven voor een opdracht of optie op de Site moeten :
een klantenaccount aanmaken of, als ze al een klantenaccount hebben, erop inloggen;
de gewenste dienst op de Site selecteren, met dien verstande dat elke dienst afzonderlijk kan worden besteld, tenzij anders is bepaald;
de bestelling te valideren na controle, met dien verstande dat validatie van de bestelling door de Klant een verplichting tot betaling inhoudt;
de betaling uitvoeren in overeenstemming met de voorwaarden in artikel 7 hieronder;
indien nodig, informatie of documenten verzenden of invullen die nodig zijn voor de correcte uitvoering van de dienst.
De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van zijn bestelling en een factuur.
PRIJZEN EN BETALING
7.1. Prijs van de dienst
Voor elk van de diensten gelden de prijzen die op de Site worden weergegeven. Ze zijn uitgedrukt in euro, inclusief btw tegen het geldende tarief. In geval van wijziging van het toepasselijke btw-tarief, wordt het gewijzigde tarief automatisch toegepast.
Voor elke specifieke opdracht en in het geval van een aanvraag die niet voldoet aan de interventiecriteria van EST Truluxcars zoals geadverteerd op de Site of wanneer gespecificeerd op de Site, moet de Klant rechtstreeks contact opnemen met EST Truluxcars en een offerte aanvragen. De prijzen zijn vast en niet herzienbaar tijdens hun geldigheidsperiode zoals aangegeven door EST Truluxcars op de offerte die naar de Klant wordt gestuurd.
De prijs van de dienst is volledig en in één keer betaalbaar bij de bevestiging van de bestelling of bij de aanvaarding van de offerte. Er wordt geen dienst verleend voordat het totale bedrag dat de Klant voor de bestelde dienst verschuldigd is, is betaald, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Als de Klant een consument is, zal EST Truluxcars alleen beginnen met het leveren van de dienst vóór het einde van de herroepingstermijn als de consument daar uitdrukkelijk om verzoekt, wat de consument erkent en accepteert (zie artikel 8 hieronder).
7.2. Betalingsvoorwaarden
De validatie van de bestelling of de aanvaarding van de offerte door de Klant houdt een betalingsverplichting in.
EST Truluxcars accepteert alleen betalingen met creditcards van erkende netwerken. Betaling via PayPal is ook mogelijk binnen het toegestane gebied (België, Spanje en Italië).
De Klant verklaart dat hij/zij de houder is van de gebruikte bankkaart en dat hij/zij over de nodige machtigingen beschikt. De gebruikte bankkaart zal worden gedebiteerd aan het einde van het validatieproces van de bestelling, zodra de bankgegevens zijn geverifieerd en de debetmachtiging is ontvangen van de uitgever van de gebruikte bankkaart. Door het verstrekken van zijn bankgegevens machtigt de klant EST Truluxcars om zijn bankkaart te debiteren voor het totale verschuldigde bedrag via zijn betalingsdienstaanbieder.
Betalingen op de Site worden gedaan via de verschillende betalingsdienstaanbieders, die verantwoordelijk zijn voor het opslaan en automatisch verwerken van bankgegevens in een beveiligde omgeving.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de bankgegevens die hij/zij doorgeeft en voor de veiligheid van zijn/haar betaalmiddelen.
HERROEPINGSRECHT
Bij een buiten verkoopruimten of op afstand gesloten overeenkomst beschikt de consument over een termijn van veertien (14) kalenderdagen om de verkoper op de hoogte te stellen van zijn voornemen om de overeenkomst te herroepen zonder dat hij zijn beslissing hoeft te rechtvaardigen, in overeenstemming met artikelen L. 221-18 en volgende van de Franse consumentenwet.
De termijn begint te lopen op de dag die volgt op het sluiten van het contract. Als de termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
De consument moet zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen in een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring per post aan het adres van de maatschappelijke zetel of per e-mail kenbaar maken. De consument kan het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is hiertoe niet verplicht.
Als het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, betaalt EST Truluxcars de door de consument betaalde bedragen uiterlijk veertien (14) kalenderdagen na de kennisgeving van de herroeping terug met hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de consument de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij anders overeengekomen.
In het geval dat de consument er uitdrukkelijk om heeft verzocht dat de uitvoering van de dienst zou beginnen vóór het einde van de herroepingstermijn, erkent hij dat hij geen herroepingsrecht meer heeft zodra EST Truluxcars de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd. Zodra de dienst is begonnen en de consument zijn herroepingsrecht uitoefent, moet hij EST Truluxcars een bedrag betalen dat overeenkomt met de geleverde dienst tot het moment waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen meedeelt, waarbij dit bedrag in verhouding staat tot de totale prijs van de in de overeenkomst overeengekomen dienst.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die zijn aangegaan door personen die geen consument zijn, tenzij ze voldoen aan de voorwaarden van artikel L. 221-3 van de Franse consumentenwet.
DE VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De Klant verklaart dat hij/zij volledig rechtsbevoegd is om een contract met EST Truluxcars aan te gaan. De Klant, een natuurlijk persoon, verklaart dat hij/zij meerderjarig is en de rechtsbevoegdheid heeft om een verkoop te sluiten. Indien de bestelling wordt geplaatst in naam en voor rekening van een rechtspersoon, wordt de bestelling geacht te zijn geplaatst door een persoon met de bevoegdheid om de rechtspersoon te binden.
De Klant verbindt zich ertoe EST Truluxcars waarheidsgetrouwe en volledige informatie te verstrekken, op geen enkele wijze inbreuk te maken op de rechten van derden, de gevraagde informatie actueel te houden en eventuele fouten in de informatie spontaan te corrigeren. EST Truluxcars behoudt zich het recht voor om te allen tijde om een identiteitsbewijs te vragen.
Consumenten worden eraan herinnerd dat ze het recht hebben om zich in te schrijven op de Bloctel-lijst (Bloctel: bloctel.gouv.fr).
De Klant garandeert de juistheid en volledigheid van de documenten en informatie die naar EST Truluxcars worden verzonden. De Klant verbindt zich ertoe om elk document of informatie met betrekking tot het voorwerp van de dienst aan EST Truluxcars te verstrekken en om dit zo snel mogelijk te doen op eenvoudig verzoek van EST Truluxcars. Geen enkele aanvraag zal worden verwerkt totdat de Klant de bovengenoemde documenten en informatie heeft verstrekt.
De klant ontvangt per e-mail berichten van EST Truluxcars over zijn/haar bestelling. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om een correct, up-to-date en actief e-mailadres op te geven en regelmatig zijn/haar e-mail- en telefoonberichten te controleren op berichten of herinneringen van EST Truluxcars.
De Klant verbindt zich ertoe aan EST Truluxcars alle bedragen te betalen die verschuldigd zijn uit hoofde van een contract waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
Wat de belastingdienst betreft, is de Klant die een aankoop doet in het kader van deze Overeenkomst BTW-plichtig en dus de enige persoon die aansprakelijk is voor vervolging in geval van niet-betaling van de BTW.
Klanten die een voertuig exclusief btw willen kopen, moeten in de meeste gevallen de btw vooraf aan de verkoper betalen. In geen geval zal EST Truluxcars de btw terugbetalen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om informatie in te winnen over alle belastingformaliteiten en -verplichtingen, waaronder btw-regels, die op zijn situatie van toepassing kunnen zijn.
VERANTWOORDELIJKHEID van EST Truluxcars
10.1. Algemeen
EST Truluxcars verbindt zich ertoe zich naar beste vermogen in te spannen in het kader van de opdracht of het mandaat dat hem is toevertrouwd.
In het geval dat EST Truluxcars een betaalde dienst niet uitvoert, buiten zijn schuld of nalatigheid, krijgt de Klant het voor de dienst betaalde bedrag terugbetaald, verminderd met bankkosten die het aandeel van 3% (DRIE PER CENT) in het totaalbedrag van de bestelling vertegenwoordigen.
EST Truluxcars wijst erop dat het niet verantwoordelijk is voor de toepassing van garanties van welke aard dan ook.
EST Truluxcars kan niet aansprakelijk worden gesteld en alle garanties zijn uitgesloten in geval van directe of indirecte schade aan goederen of personen geleden door de Klant of een derde partij wanneer de schade het gevolg is van nalatigheid of schuld die kan worden toegeschreven aan de Klant, van de onvoorziene en onoverkomelijke handeling van een derde partij of in geval van overmacht, in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek en zoals gedefinieerd in de jurisprudentie.
10.2. Beperking van aansprakelijkheid tussen beroepsbeoefenaren
Indien de Klant een professional is, kan EST Truluxcars niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte schade geleden door de professional, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van omzet, productieverlies, verlies van kansen of schade aan imago en reputatie.
In ieder geval kan EST Truluxcars slechts aansprakelijk worden gesteld tot het bedrag van het totale bedrag (exclusief btw) dat door de professional voor de opdracht aan EST Truluxcars is betaald.
VERZEKERING
EST Truluxcars heeft bij de verzekeringsmaatschappij MMA een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten onder het nummer 1446772774. Dit contract dekt de gevolgen van de contractuele aansprakelijkheid van EST Truluxcars ten opzichte van de Klant, alsmede die welke voortvloeien uit de delictuele en quasi-delictuele aansprakelijkheid van EST Truluxcars.
DUUR VAN HET CONTRACT
Elk van de diensten aangeboden door EST Truluxcars, zoals gedefinieerd in artikel 3 hierboven, heeft zijn eigen verbintenisperiode, gedefinieerd op de Site.
HERROEPING VAN MANDAAT
Indien EST Truluxcars zijn verplichtingen uit hoofde van een mandaat waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, niet nakomt, kan de Klant dit mandaat per aangetekende brief met ontvangstbevestiging herroepen en de terugbetaling van alle betaalde bedragen eisen.
Als de klant de machtiging voor de overeengekomen termijn herroept, behalve in het geval van verzuim door EST Truluxcars, vindt geen restitutie plaats, wat de klant erkent en accepteert.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle teksten, afbeeldingen, logo's en grafische interfaces op de site en alle documentatie die door EST Truluxcars, evenals de IT-component van de site, zijn auteursrechtelijk beschermd. Deze rechten zijn wereldwijd voorbehouden. Het is daarom verboden voor elke persoon om te kopiëren, wijzigen, verspreiden, verzenden, uitzenden, vertegenwoordigen, reproduceren, publiceren, toewijzen of toekennen, overdragen of exploiteren op een andere manier van de bovengenoemde informatie, elk dergelijk gebruik kan een inbreuk vormen.
Het is verboden om in te grijpen in de broncode van de site op welke manier dan ook en om welke reden dan ook, met inbegrip van het corrigeren van fouten of anomalieën, EST Truluxcars is als enige verantwoordelijk voor het correctieve en evolutionaire onderhoud van de site.
PERSOONSGEGEVENS
EST Truluxcars, de verantwoordelijke voor de verwerking, verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in het kader van deze website. EST Truluxcars verbindt zich ertoe te voldoen aan de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name Verordening (EU) nr. 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende gegevensverwerking, gegevensbestanden en individuele vrijheden.
Het volledige handvest van EST Truluxcars voor de bescherming van persoonsgegevens is toegankelijk op de site.
WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
EST Truluxcars behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De laatste versie van de algemene voorwaarden is van toepassing vanaf de datum van publicatie op de Site. De onderhavige voorwaarden annuleren en vervangen alle andere voorwaarden die eerder door de Klant zijn aanvaard. Niettemin blijven alle contracten onderworpen aan de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de validatie van de bestelling of het uitbrengen van de offerte.
BEWIJS
De Klant aanvaardt uitdrukkelijk de verzending van facturen in elektronisch formaat door EST Truluxcars.
De Klant aanvaardt uitdrukkelijk dat contracten die hierbij worden geregeld, langs elektronische weg worden gesloten. De partijen erkennen dat elektronische of gedigitaliseerde handtekeningen dezelfde waarde hebben als handgeschreven handtekeningen.
In overeenstemming met de artikelen L. 213-1, D. 213-1 en D. 213-2 van de Franse consumentenwet, zal EST Truluxcars een dossier bijhouden van elke overeenkomst die elektronisch is afgesloten met een consument voor een bedrag gelijk aan of hoger dan €120,00 (ÉÉN HONDERD EN TWINTIG EUROS) gedurende een periode van tien (10) jaar vanaf de datum waarop de dienst is verleend. De consument kan deze informatie te allen tijde opvragen.
NON-WAIVER
Het feit dat een van de Partijen zich niet beroept op een verzuim of schending door de andere Partij van haar contractuele of wettelijke verplichtingen, mag niet worden uitgelegd als een verklaring van afstand van het recht om zich op een dergelijk verzuim of schending te beroepen.
TAAL VAN HET CONTRACT
De taal van deze algemene voorwaarden is Frans. In het geval van een geschil over de interpretatie van de voorwaarden van deze algemene voorwaarden of van een contract dat hierdoor wordt beheerst, prevaleert de Franse versie.
CONSUMENTENKLACHTEN EN -BEMIDDELING
Voor alle klachten kan de Klant per post of e-mail contact opnemen met EST Truluxcars, onder vermelding van het ordernummer in alle correspondentie. Bij het ontbreken van een antwoord binnen vijftien (15) dagen, wordt de klacht geacht te zijn afgewezen door EST Truluxcars.
In overeenstemming met de artikelen L. 612-1 en volgende van de Franse consumentenwetgeving, heeft de consument het recht om gratis een beroep te doen op de consumentenbemiddelaar die is aangesteld door EST Truluxcars, waarvan de contactgegevens als volgt zijn:
Consumenten kunnen er ook voor kiezen gebruik te maken van het onlineplatform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie, dat toegankelijk is via de volgende link: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Consumenten worden eraan herinnerd dat ze eerst een klacht naar EST Truluxcars moeten hebben gestuurd om een zaak aan een consumentenbemiddelaar te kunnen voorleggen.
BEVOEGDE RECHTSMACHT
In het geval dat de Klant een professional is, vallen alle geschillen met betrekking tot de totstandkoming of de uitvoering van deze voorwaarden en van elk contract dat hierdoor wordt beheerst, onder de exclusieve bevoegdheid van de Handelsrechtbank van Mulhouse, Frankrijk, niettegenstaande pluraliteit van verweerders, de introductie van derden of kort geding.
TOEPASSELIJK RECHT
Deze algemene voorwaarden en elk contract dat hierdoor wordt beheerst, zijn onderworpen aan het Franse recht, onverminderd de toepassing van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
BIJLAGE - MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Gelieve dit formulier alleen in te vullen en terug te sturen als u het contract wilt herroepen).
Ter attentie van : EST Truluxcars, 15 Rue de Saint-Louis 68100 Mulhouse, Frankrijk / contact@truluxcars.com
Ik/Wij (*) stel/stellen u (*) hierbij in kennis van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van de goederen (*)/verrichting van de dienst (*) hieronder:
- Besteld op (*) / ontvangen op (*) :
- Naam van consument(en) :
- Adres van consument(en) :
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier) :
Datum :
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Copyright © 2026. Alle rechten voorbehouden.
