Gäller från och med den 15 juni 2023
EST Truluxcars är ett aktiebolag bildat enligt fransk lag med ett kapital på 5 000 euro, registrerat i Mulhouse handels- och bolagsregister under nummer 750 707 465, med säte på 15 Rue de Saint-Louis 68100 Mulhouse, Frankrike.
EST Truluxcars erbjuder onlinetjänster för att hjälpa dig att hitta, köpa och leverera begagnade fordon inom EU.
Som en del av sin verksamhet publicerar och driver EST Truluxcars webbplatsen www.truluxcars.com (nedan kallad "webbplatsen").
Kontakt
Adress: EST Truluxcars, 15 Rue de Saint-Louis - 68100 Mulhouse
E-post: contact@truluxcars.com
Tel: +33 (0)3 39 91 26 81 (måndag till fredag, kl. 09.00-12.00/14.00-18.00).
1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal om tillhandahållande av tjänster som ingås mellan EST Truluxcars (nedan kallat "EST Truluxcars") och en fysisk eller juridisk person (nedan kallad "Kunden"), nedan tillsammans kallade "Parterna" eller individuellt som "Part".
Dessa allmänna villkor kan i förekommande fall kompletteras med särskilda villkor och/eller en offert, vilka tillsammans utgör det avtal som ingåtts mellan EST Truluxcars och Kunden, vilket uttrycker Parternas samtliga skyldigheter, utgör den enda ramen för avtalsförhållandet mellan Parterna och har företräde framför alla andra dokument, i synnerhet Kundens eventuella inköpsvillkor.
För att kunna dra nytta av EST Truluxcars tjänster måste kunden läsa dessa villkor och acceptera dem utan förbehåll.
EST:S ROLL Truluxcars
EST Truluxcars erbjuder, uteslutande via webbplatsen, tjänster för att hjälpa dig att hitta och köpa begagnade fordon, enligt vad som beskrivs i artikel 3 nedan.
EST Truluxcars erbjuder endast förmedlingstjänster mellan en framtida köpare och en professionell säljare. EST Truluxcars ingriper inte i förbindelser mellan privatpersoner, andra än privata säljare som är etablerade i Italien.
Beroende på de uppgifter som anförtros EST Truluxcars kan EST Truluxcars agera som kundens kommissionär (i den mening som avses i artikel L. 132-1 i den franska handelslagen) eller representant (i den mening som avses i artikel 1984 i den franska civillagen). EST Truluxcars tillhandahåller en tjänst. Som sådan är EST Truluxcars inte en säljare och håller inte fordonet i lager. EST Truluxcars är endast kundens vederbörligen auktoriserade representant gentemot säljaren eller distributören. EST Truluxcars äger inte vid något tillfälle fordonet, som överförs direkt till kunden av säljaren, som utfärdar fakturan i kundens namn.
EST Truluxcars påpekar att företaget inte är en marknadsplats på nätet i den mening som avses i den inledande artikeln i den franska konsumentlagen och att det inte omfattas av bestämmelserna i förordningen av den 28 oktober 1996 om konsumentinformation om priser och tjänster som erbjuds av bilmäklare.
EST Truluxcars vidarebefordrar på sin webbplats innehållet i annonser om fordonsförsäljning som placeras online av tredje parts webbplatser, endast för informationsändamål. EST Truluxcars har inget partnerskap eller länk av något slag (särskilt ett mandat) med varken annonsörens webbplats eller utgivarna av nämnda annonser. EST Truluxcars kan inte garantera riktigheten eller sanningshalten i informationen som finns i dessa annonser. Kunden måste besöka annonsörens webbplats för att svara på en annons, om tillämpligt.
SERVICEFUNKTIONER
3.1 Forskningsuppdrag
Genom att välja uppdraget "Sök" ber kunden EST Truluxcars att för hans/hennes räkning söka efter ett begagnat fordon som motsvarar de specifikationer som han/hon har angett. EST Truluxcars kommer att undersöka genomförbarheten av kundens begäran. Kunden kommer endast att bli ombedd att betala för denna tjänst om uppdraget accepteras av EST Truluxcars, baserat på en genomförbarhetsstudie.
Kunden måste fylla i sökformuläret exakt, under förutsättning att EST Truluxcars endast är bundet av de exakta villkoren i sökmandatet.
Det fordon som erbjuds till försäljning i länder utanför Europeiska unionen har inte nödvändigtvis samma egenskaper som en liknande modell i dessa länder. Kunden måste därför specificera egenskaperna hos det fordon som han är knuten till, med tanke på att alltför specifika krav sannolikt kommer att förlänga ledtiderna eller till och med göra fullgörandet av kontraktet mycket osäkert.
EST Truluxcars åtar sig att göra sitt bästa för att utföra det uppdrag som anförtrotts dem och att hålla kunden informerad om hur uppdraget fortskrider. Sökuppdraget beror dock på den faktiska tillgängligheten av begagnade fordon som uppfyller kundens kriterier under genomförandeperioden.
3.2 Uppdrag "Nyheter & handel"
Genom att välja alternativet "Information & Förhandling" ber Kunden EST Truluxcars att kontakta och förhandla om priset på fordonet med säljaren för deras räkning.
När kunden har informerat EST Truluxcars om den annons som han/hon är intresserad av, åtar sig EST Truluxcars att kontakta säljaren per telefon (inom gränsen för ett telefonsamtal) inom två (2) arbetstimmar och, beroende på säljarens svar, skicka kunden via e-post en rapport som innehåller: bekräftelse av fordonets egenskaper och beskrivning; det förhandlade priset som erhållits; och en kopia av de erhållna dokumenten. På kundens begäran kommer EST Truluxcars också att genomföra en telefongenomgång med kunden efter att rapporten har skickats.
När kunden, efter att ha abonnerat på denna tjänst, fortsätter att köpa ett fordon via EST Truluxcars (se avsnittet "Import och formaliteter" nedan), kommer EST Truluxcars att täcka kostnaderna för att ta bort fordonet från det nationella fordonsregistret i säljarens land, upp till högst 90,00 euro (fjorton euro), och återstoden ska betalas av kunden. Denna täckning gäller endast om det pris som accepteras av kunden är det som förhandlats fram direkt av EST Truluxcars; EST Truluxcars täcker inte kostnaderna för avregistrering om kunden har förhandlat fram priset på egen hand.
3.3 Uppdraget "Videoinspektion + leverantörskontroll"
Om kunden väljer alternativet "Videoinspektion + leverantörskontroll" kommer EST Truluxcars att be säljaren att producera en video som visar fordonet som varar minst 1'30 min. EST Truluxcars skickar videon till kunden via e-post tillsammans med en rapport som innehåller: kontroller av säljarens information (särskilt moms) för att få ett skattekvitto; kontroller av säljarens e-rykte.
3.4. Uppdraget "automatisk utvärdering
Genom att välja alternativet "Bilvärdering" ber Kunden EST Truluxcars att genomföra en värdering av fordonet på plats.
För att dra nytta av denna tjänst måste kunden kontakta EST Truluxcars innan beställningen görs. Villkoren för uppdraget kommer att fastställas genom ömsesidig överenskommelse mellan parterna och en uppskattning kommer att utarbetas av EST Truluxcars. Offerten är giltig i en (1) månad från utfärdandedatumet. Efter denna period kan priserna ändras och en ny offert måste upprättas.
EST Truluxcars förbehåller sig rätten att byta ut en professionell fordonsexpert, vilket Kunden accepterar, varvid det specificeras att Kunden har en direkt regressrätt mot den utbytta experten.
3.5. Uppdrag "Import & Formaliteter
Genom att välja tjänsten "Import & Formaliteter" ber kunden EST Truluxcars att hjälpa dem med köpprocessen.
EST Truluxcars åtar sig att hantera följande förfaranden för kundens räkning:
Fordonsreservation: Överföring av köpeavtalet från säljaren till kunden efter kontroll av att följande uppgifter har angetts: kundens namn och adress, märke, modell, serienummer, fordonets körsträcka och överenskommet pris.
Förmedling av betalning av priset: överföring av säljarens bankuppgifter till kunden. Kunden ska inom tjugofyra (24) timmar efter mottagandet av köpeavtalet överföra handpenningen eller mellanskillnaden enligt överenskommelse till säljaren och inom samma tid skicka ett betalningsbevis. Om så inte sker anses kunden ha återkallat sitt erbjudande om köp och ingen återbetalning kommer att ske.
Administrativa förfaranden före den gemenskapsinterna transporten av fordonet: i förekommande fall betalning av kostnaderna för att registrera fordonet i det nationella fordonsregistret; översändande av de dokument som tillhandahålls av säljaren (avregistrerat registreringsbevis för fordonet; bevis på trafiksäkerhetsprovning, i förekommande fall; intyg om överensstämmelse, i förekommande fall; inköpsfaktura i kundens namn).
Vid köp från en icke-professionell säljare kan kunden utnyttja möjligheten till ett tvåspråkigt försäljningsavtal som utfärdas av EST Truluxcars, mot en extra kostnad.
Det bör noteras att EST Truluxcars inte ingriper som part i försäljningsavtalet vid någon tidpunkt eller i någon som helst kapacitet, som uteslutande ingås mellan kunden och säljaren, EST Truluxcars är bara en mellanhand.
Innan Kunden kan teckna sig för uppdraget "Import & Formaliteter" ombeds Kunden att teckna sig för uppdraget "Bilvärdering". Detta steg rekommenderas starkt för att kontrollera fordonets skick och identifiera eventuella defekter och fel före ett eventuellt köp.
Kunder som har tecknat sig för tjänsten "Import & Formaliteter" kan dra nytta av en provisorisk registreringstjänst, som faktureras extra, varigenom kunden ger EST Truluxcars i uppdrag att i sitt namn och för sin räkning hantera sin ansökan om ett provisoriskt registreringsbevis för WW-fordon. Kunden kan begära att få de motsvarande skyltarna per post (tjänsten debiteras extra).
3.6. Alternativet "Personlig upphämtning
Endast kunder som har tecknat sig för tjänsten "Import & Formaliteter" kan även teckna sig för alternativet "Personlig upphämtning av fordonet". I detta fall väljer kunden att hämta fordonet direkt från säljaren.
EST Truluxcars åtar sig att informera kunden om det tillämpliga förfarandet för att erhålla utländska transitskyltar och att se till att de reserveras, varvid det anges att kostnaden för sådana skyltar förblir kundens enda ansvar. EST Truluxcars åtar sig också att organisera hämtningen av fordonet från säljaren.
3.7. Alternativet "Hemleverans
Endast kunder som har tecknat sig för tjänsten "Import & Formaliteter" kan också teckna sig för alternativet "Hemleverans" på grundval av en personlig offert.
Genom att välja alternativet "Leverans" ber kunden EST Truluxcars att leverera det köpta fordonet från den plats där det görs tillgängligt till den adress som kunden har valt.
Det fasta priset för tillvalet som annonseras på Webbplatsen gäller endast för en resa med en total vägsträcka på 500 km eller mindre. Utöver detta måste priset för tillvalet anges, med bränsleindexering beräknad och tillämpad på varje transport enligt CNR-indexets hastighet. Dessutom omfattar detta fasta pris endast leverans av ett fordon med standardspårvidd (≤1,5 T. ≤2 m högt. ≤5 m långt.). För fordon som är överdimensionerade måste en personlig offert upprättas.
EST Truluxcars förbehåller sig rätten att byta ut en transportör för att transportera fordonet, vilket kunden accepterar, varvid det specificeras att kunden har en direkt regressrätt mot den ersättande transportören.
Kunden måste se till att han/hon kan vara närvarande (eller representerad) på leveransplatsen på den dag som är planerad för leverans och att leveransplatsen är tillgänglig med en 40-tons semitrailer (≈20 m lång. ≈4,50 m hög.). EST Truluxcars kan inte hållas ansvarigt för utebliven eller försenad leverans eller för någon skada, direkt eller indirekt, som Kunden eller tredje part drabbas av till följd av att Kunden inte följt ovanstående instruktioner.
3.8. VIP"-tjänst
Kunden kan välja "VIP"-tjänsten, som ger tillgång till en rad olika tjänster som beskrivs närmare på webbplatsen.
Vid tecknande av denna tjänst ska Kunden endast betala det pris som avtalats för uppdraget "Personlig sökning". I slutet av denna första tjänst kan Kunden välja att bekräfta alternativet för "VIP"-tjänsten, varvid Kunden ombeds att betala hela det avtalade priset för denna tjänst, vilket ger Kunden rätt att utnyttja alla tjänster som ingår i erbjudandet. Kunden kan också i detta skede välja att inte fortsätta med "VIP"-tjänsten.
3.9. Alternativet "Registrering
Endast kunder som har tecknat sig för tjänsten "VIP" kan utnyttja tjänsten "Fordonsregistrering". Denna tjänst erbjuds endast för registreringsförfrågningar som ska utföras i följande territorier: Frankrike och Italien.
Kunden bemyndigar EST Truluxcars att i hans/hennes namn och för hans/hennes räkning hantera hans/hennes ansökan om ett provisoriskt registreringsbevis för WW-fordon och ett registreringsdokument för fordon i hans/hennes bosättningsland. EST Truluxcars förbehåller sig rätten att ersätta en tredje part, vilket Kunden accepterar, varvid det specificeras att Kunden har en direkt regressrätt mot det ersättande ombudet.
För att uppdraget ska kunna utföras korrekt måste kunden förse EST Truluxcars med alla begärda styrkande handlingar. Kunden rekommenderas att i förväg ta reda på de rättsliga och regleringsmässiga villkoren för registrering och godkännande av ett fordon i det aktuella territoriet. Det är också Kundens ansvar att i förväg ta reda på eventuella skatter som ska betalas för registrering av ett fordon som de kan vara ansvariga för.
EST Truluxcars åtar sig att göra sitt yttersta för att utföra det uppdrag som anförtrotts EST Truluxcars, inom ramen för sitt rättsliga ansvar.
INTERVENTIONSOMRÅDE
Om inte annat uttryckligen anges, handlar EST Truluxcars endast med fordon som säljs i följande territorier: Tyskland, Österrike, Belgien, Italien, Nederländerna och Sverige.
Tjänsten "Hemleverans" är endast tillgänglig för följande destinationer: Tyskland, Belgien, franska fastlandet (utom Korsika) och Italien.
INTERVENTIONSPERIOD
Alla svarstider som anges på Webbplatsen är endast under arbetstid och arbetsdagar (måndag till fredag, kl. 9.00-12.30/14.00-18.30, exklusive lördagar, söndagar, allmänna helgdagar och arbetsfria dagar som tillämpas på det franska fastlandet exklusive Alsace-Moselle, och exklusive semesterperioder som meddelas på Webbplatsen).
BESTÄLLA EN TJÄNST
Kunder som vill teckna sig för ett uppdrag eller ett alternativ på Webbplatsen måste :
skapa ett kundkonto eller, om de redan har ett kundkonto, logga in på det;
välja önskad tjänst på Webbplatsen, varvid det anges att varje tjänst kan beställas oberoende av varandra, om inte annat anges;
godkänna ordern efter att ha kontrollerat den, varvid det anges att kundens godkännande av ordern innebär en skyldighet att betala;
erlägga betalning i enlighet med de villkor som anges i artikel 7 nedan;
vid behov sända eller komplettera information eller dokument som krävs för att tjänsten ska kunna utföras på ett korrekt sätt.
Kunden kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar beställningen samt en faktura.
PRISER OCH BETALNING
7.1. Pris för tjänsten
De priser som tillämpas för varje tjänst är de som visas på webbplatsen. De är uttryckta i euro, inklusive moms enligt gällande skattesats. Om den tillämpliga momssatsen ändras kommer den ändrade satsen att tillämpas automatiskt.
För varje specifikt uppdrag och i händelse av en begäran som inte uppfyller EST Truluxcars interventionskriterier som annonseras på webbplatsen eller när som helst som anges på webbplatsen, ska kunden kontakta EST Truluxcars direkt och begära en offert. Priserna är fasta och kan inte ändras under den giltighetstid som anges av EST Truluxcars i den offert som skickas till kunden.
Priset för tjänsten ska betalas i sin helhet och i en delbetalning när beställningen bekräftas eller när offerten accepteras. Ingen tjänst kommer att tillhandahållas innan Kunden har betalat det totala belopp som Kunden är skyldig för den beställda tjänsten, om inte annat uttryckligen anges.
Om kunden är en konsument kommer EST Truluxcars endast att börja tillhandahålla tjänsten före utgången av ångerfristen om konsumenten uttryckligen begär det, vilket konsumenten bekräftar och accepterar (se artikel 8 nedan).
7.2. Betalningsvillkor
Kundens validering av ordern eller godkännande av offerten innebär en skyldighet att betala.
EST Truluxcars accepterar endast betalning med kreditkort från accepterade nätverk. Betalning via PayPal är också möjlig inom det auktoriserade territoriet (Belgien, Spanien och Italien).
Kunden intygar att han/hon är innehavare av det bankkort som används och att han/hon har nödvändiga behörigheter. Det bankkort som används kommer att debiteras i slutet av ordervalideringsprocessen, när bankuppgifterna har verifierats och debiteringstillståndet har mottagits från utfärdaren av det använda bankkortet. Genom att tillhandahålla sina bankkortsuppgifter ger kunden EST Truluxcars tillstånd att debitera sitt bankkort med det totala beloppet som ska betalas via sin betaltjänstleverantör.
Betalningar på webbplatsen görs via de olika betaltjänstleverantörerna, som ansvarar för att lagra och automatiskt behandla bankuppgifter i en säker miljö.
Kunden är ansvarig för den bankinformation som han/hon lämnar ut och för säkerheten i sina betalningsmedel.
ÅNGERRÄTT
Vid avtal utanför fasta affärslokaler eller distansavtal har konsumenten en period på fjorton (14) kalenderdagar på sig att informera näringsidkaren om sin avsikt att frånträda avtalet utan att behöva motivera sitt beslut, i enlighet med artiklarna L. 221-18 och följande i den franska konsumentlagen.
Fristen börjar löpa dagen efter det att avtalet ingåtts. Om fristen löper ut på en lördag, söndag eller allmän helgdag förlängs den till nästa arbetsdag.
Konsumenten måste meddela sitt beslut att frånträda avtalet i ett klart och entydigt meddelande per post till den registrerade adressen eller per e-post. Konsumenten kan använda den bifogade modellen för ångerblankett, men är inte skyldig att göra det.
Om ångerrätten utövas kommer EST Truluxcars att återbetala de belopp som konsumenten har betalat senast fjorton (14) kalenderdagar efter meddelandet om utövande av ångerrätten, med samma betalningsmedel som konsumenten använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat avtalats.
Om konsumenten uttryckligen har begärt att utförandet av tjänsten ska påbörjas före utgången av ångerfristen, bekräftar konsumenten att han/hon inte längre har ångerrätt när EST Truluxcars har fullgjort avtalet. När tjänsten har påbörjats och konsumenten utövar sin ångerrätt måste han/hon betala EST Truluxcars ett belopp som motsvarar den tjänst som tillhandahålls fram till den tidpunkt då han/hon meddelar sitt beslut att frånträda, detta belopp står i proportion till det totala priset för den tjänst som överenskommits i avtalet.
Ångerrätten gäller inte för avtal som ingås av någon som inte är konsument, såvida de inte uppfyller villkoren i artikel L. 221-3 i den franska konsumentlagen.
KUNDENS SKYLDIGHETER
Kunden försäkrar att han/hon har full rättskapacitet att ingå avtal med EST Truluxcars. Kunden, en fysisk person, förklarar att han/hon är myndig och har rättskapacitet att ingå en försäljning. När beställningen görs i en juridisk persons namn och för dess räkning anses den ha gjorts av en person som har befogenhet att binda den juridiska personen.
Kunden förbinder sig att förse EST Truluxcars med sanningsenlig och fullständig information, att inte på något sätt kränka tredje parts rättigheter, att hålla den begärda informationen uppdaterad och att spontant rätta till eventuella fel i informationen. EST Truluxcars förbehåller sig rätten att när som helst begära bevis på identitet.
Konsumenterna påminns om att de har rätt att registrera sig på Bloctels lista (Bloctel: bloctel.gouv.fr).
Kunden garanterar att de dokument och den information som skickas till EST Truluxcars är korrekta och fullständiga. Kunden förbinder sig att förse EST Truluxcars med alla dokument eller information som rör föremålet för tjänsten, och att göra det så snart som möjligt på enkel begäran av EST Truluxcars. Ingen begäran kommer att behandlas förrän kunden har tillhandahållit ovannämnda dokument och information.
Kunden kommer att få meddelanden från EST Truluxcars om sin beställning via e-post. Det är kundens ansvar att tillhandahålla en korrekt, aktuell och aktiv e-postadress och att regelbundet kontrollera sina e-post- och telefonmeddelanden för eventuella meddelanden eller påminnelser från EST Truluxcars.
Kunden förbinder sig att till EST Truluxcars betala alla belopp som förfallit till betalning enligt ett avtal som regleras av dessa villkor.
I förhållande till skattemyndigheterna är Kunden som gör ett köp enligt detta avtal skattskyldig för mervärdesskatt och är därför den enda person som kan bli föremål för åtal vid utebliven betalning av mervärdesskatt.
Kunder som vill köpa ett fordon exklusive moms måste i de flesta fall betala momsen i förskott till säljaren. EST Truluxcars kommer inte under några omständigheter att återbetala moms. Det är kundens ansvar att ta reda på eventuella skatteformaliteter och skyldigheter, inklusive momsregler, som kan gälla för deras situation.
ANSVAR FÖR EST Truluxcars
10.1. Allmänt
EST Truluxcars åtar sig att göra sitt bästa inom ramen för det uppdrag eller mandat som anförtrotts EST Truluxcars.
I händelse av att EST Truluxcars inte utför en betald tjänst, utan eget fel eller försummelse, kommer kunden att återbetalas det belopp som betalats för tjänsten, minus bankavgifter som representerar 3%:s (TRE PROCENT) andel av det totala beloppet för beställningen.
EST Truluxcars påpekar att de inte är ansvariga för tillämpningen av garantier av något slag.
EST Truluxcars kan inte hållas ansvarigt och alla garantier är uteslutna i händelse av direkt eller indirekt förlust eller skada på egendom eller personer som drabbat kunden eller en tredje part när förlusten eller skadan beror på vårdslöshet eller fel som kan hänföras till kunden, på grund av en oförutsägbar och oöverstiglig handling från en tredje part eller i händelse av force majeure, i den mening som avses i artikel 1218 i den franska civillagen och enligt definitionen i rättspraxis.
10.2. Ansvarsbegränsning mellan yrkesutövare
Om kunden är en yrkesutövare kan EST Truluxcars inte hållas ansvarigt för någon indirekt skada som yrkesutövaren drabbas av, inklusive men inte begränsat till inkomstbortfall, utebliven vinst, affärsförlust, produktionsbortfall, förlorade möjligheter eller skada på image och rykte.
Under alla omständigheter kan EST Truluxcars endast hållas ansvarigt upp till gränsen för det totala belopp (exklusive moms) som yrkesmannen har betalat till EST Truluxcars för uppdraget.
FÖRSÄKRING
EST Truluxcars har tecknat en yrkesmässig ansvarsförsäkring hos försäkringsbolaget MMA med nummer 1446772774. Detta avtal täcker konsekvenserna av EST Truluxcars avtalsenliga ansvar gentemot kunden samt de som följer av EST Truluxcars deliktiska och kvasi-deliktiska ansvar.
AVTALETS LÖPTID
Var och en av de tjänster som erbjuds av EST Truluxcars, enligt definitionen i artikel 3 ovan, har sin egen åtagandeperiod, definierad på webbplatsen.
ÅTERKALLANDE AV MANDAT
Om EST Truluxcars inte uppfyller sina skyldigheter enligt något uppdrag som regleras av dessa villkor, kan kunden återkalla detta uppdrag genom rekommenderat brev med mottagningsbevis och kräva återbetalning av alla betalda belopp.
Om kunden återkallar mandatet före den överenskomna tiden, förutom i händelse av EST Truluxcars försummelse, kommer ingen återbetalning att göras, vilket kunden erkänner och accepterar.
IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
Alla texter, bilder, logotyper och grafiska gränssnitt på webbplatsen och all dokumentation som tillhandahålls av EST Truluxcars samt webbplatsens IT-komponent är upphovsrättsligt skyddade. Dessa rättigheter är reserverade över hela världen. Det är därför förbjudet för någon person att kopiera, modifiera, distribuera, överföra, sända, representera, reproducera, publicera, tilldela eller bevilja, överföra eller utnyttja ovannämnda information på något annat sätt, eftersom all sådan användning sannolikt utgör ett intrång.
Det är förbjudet att ingripa i webbplatsens källkod på något som helst sätt och av någon som helst anledning, inklusive för att korrigera fel eller avvikelser, EST Truluxcars är ensam ansvarig för det korrigerande och evolutionära underhållet av webbplatsen.
PERSONLIGA UPPGIFTER
EST Truluxcars, som är personuppgiftsansvarig, samlar in och behandlar personuppgifter inom ramen för denna webbplats. EST Truluxcars åtar sig att följa gällande lagstiftning om skydd av personuppgifter, särskilt förordning (EU) nr 2016/679 om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av personuppgifter och lag nr 78-17 av den 6 januari 1978 om databehandling, dataregister och individuella friheter.
EST Truluxcars fullständiga stadga om skydd av personuppgifter finns tillgänglig på webbplatsen.
ÄNDRING AV DE ALLMÄNNA VILLKOREN
EST Truluxcars förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den senaste versionen av de allmänna villkoren gäller från och med det datum då den publiceras på webbplatsen. Dessa villkor upphäver och ersätter alla andra villkor som tidigare har godkänts av kunden. För alla avtal gäller dock de allmänna villkor som är i kraft vid tidpunkten för valideringen av beställningen eller utfärdandet av offerten.
BEVIS
Kunden accepterar uttryckligen att EST Truluxcars översänder fakturor i elektroniskt format.
Kunden accepterar uttryckligen att avtal som regleras av detta avtal ingås på elektronisk väg. Parterna är medvetna om att elektroniska eller digitaliserade signaturer har samma värde som handskrivna signaturer.
I enlighet med artiklarna L. 213-1, D. 213-1 och D. 213-2 i den franska konsumentlagen kommer EST Truluxcars att bevara ett register över alla avtal som ingås elektroniskt med en konsument för en summa som är lika med eller större än 120,00 € (ETT HUNDRA OCH TJUGO EURO) under en period av tio (10) år från det datum då tjänsten tillhandahålls. Konsumenten kan när som helst begära att få denna information.
ICKE-ÅTERLÄMNANDE
Det faktum att en av parterna inte utnyttjar den andra partens underlåtenhet eller brott mot någon av sina avtalsenliga eller rättsliga skyldigheter ska inte tolkas som ett avstående från rätten att utnyttja sådan underlåtenhet eller sådant brott.
AVTALETS SPRÅK
Språket i dessa allmänna villkor är franska. I händelse av tvist om tolkningen av villkoren i dessa allmänna villkor eller av ett avtal som regleras av dem, ska den franska versionen ha företräde.
KONSUMENTKLAGOMÅL OCH MEDLING
För alla klagomål kan kunden kontakta EST Truluxcars via post eller e-post och ange ordernumret i all korrespondens. I avsaknad av svar inom femton (15) dagar kommer klagomålet att anses ha avvisats av EST Truluxcars.
I enlighet med artikel L. 612-1 och följande i den franska konsumentlagen har konsumenten rätt att kostnadsfritt vända sig till den konsumentmedlare som utsetts av EST Truluxcars, vars kontaktuppgifter är följande:
Konsumenter kan också välja att använda Europeiska kommissionens onlineplattform för tvistlösning online (ODR), som finns tillgänglig på följande länk: ec.europa.eu/consumers/odr/.
Konsumenterna påminns om att de för att kunna hänskjuta ett ärende till en konsumentmedlare först måste ha skickat ett klagomål till EST Truluxcars.
BEHÖRIG JURISDIKTION
Om kunden är en yrkesutövare ska alla tvister som rör utformningen eller genomförandet av dessa villkor och alla avtal som regleras av dem omfattas av den exklusiva behörigheten för handelsdomstolen i Mulhouse, Frankrike, oavsett om det finns flera svarande, om tredje part åberopas eller om det rör sig om ett summariskt förfarande.
TILLÄMPLIG LAG
Dessa allmänna villkor och alla avtal som regleras av dem är underkastade fransk lag, utan att det påverkar tillämpningen av tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort.
BILAGA - MODELL FÖR ÅNGERBLANKETT
(Vänligen fyll i och skicka tillbaka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet).
För kännedom till : EST Truluxcars, 15 Rue de Saint-Louis 68100 Mulhouse, Frankrike / contact@truluxcars.com
Härmed meddelar jag/vi (*) er (*) att jag/vi (*) frånträder avtalet om försäljning av nedanstående varor (*)/tillhandahållande av nedanstående tjänst (*):
- Beställd den (*) / mottagen den (*) :
- Konsumentens/konsumenternas namn :
- Adress till konsumenten/konsumenterna :
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid anmälan av detta formulär på papper) :
Datum :
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
Upphovsrätt © 2026. Alla rättigheter förbehållna.
